Mein Partner hat einen neuen Renault Transporter gekauft, bei dem nach 10k Kilometern die Steuerkette gerissen ist. Nun steht das Auto seit zwei Wochen beim Händler und der sagt, das es das Teil noch gar nicht als Ersatzteil gibt
Bei Projektoren würde man jetzt einfach ein Neugerät aushändigen, wenn vorhanden oder lieferbar.
Im Renault-Transporter-Fall wäre jetzt der richtige Zeitpunkt, eine Rückabwicklung des Kaufvertrages anzuschieben - spätestens dann wird der Händler kreativ werden.